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二次保守契約

ハイパーボックスでは、お客様のサーバ トラブルに対し、24時間ヘルプディスクにて無償の「一次保守対応」の提供や、サーバ監視にかかわる各種無償提供ツール、「遠隔電源制御システム」のご提供などを行っておりますが、オプションで保守契約(二次保守)をご利用いただくことが可能です。

「二次保守契約」とは、無償の「一次保守対応」に加え、日々提供されるセキュリティパッチの導入精査・インストールメンテナンス、24時間有人監視、サーバダウン時の自動復旧対応処置などサーバ保守にかかわるメニューを網羅しており、24時間稼動し続けるサーバ運用のお客様負担を極力軽減させていただくプランです。

また、ご契約いただいたサーバについては常時有人監視を行っておりますので、サーバ高負荷が日常継続的に観測される場合は、調査・状況把握の上、お客様へのご提案、簡易コンサルなども行わせていただいております。

一次保守とは


【二次保守契約内容】(※上記一次保守対応を含む)

  • サーバ負荷監視
  • サーバ生存・サービスport監視
  • セキュリティバッチ導入・管理
  • 障害時、一次・二次自動対応
  • 障害時、サーバ復旧対応
  • 障害・復旧対応後レポート
  • サーバ運用簡易コンサル提供

ご利用料金
初期費用 \31,500
月額費用 \31,500/台
注意

お客様サーバの運用状況によって、またお客様の保守ご依頼内容によっては別途お見積もりとなります。