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個人情報の取扱いについて

当社はお客様の信頼を第一と考え、以下の内容のとおり、お客様の個人情報をご希望に添って取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。以下の内容をご了解いただいたうえで個人情報をご提供ください。

■取得する個人情報・利用目的・利用範囲

当社ではお客様とのお取引を安全確実に進め、お客様に最適な商品・サービスをご提供するため、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの個人情報や個人履歴は、次の目的のために利用されます。

【利用目的：取得する個人情報】
  1. サービス提供業務：(1)〜(3)
  2. お客様サポート対応業務：(1)〜(3)
  3. アフターサービス業務：(1)〜(3)
  4. オプションサービスの追加・変更業務：(1)〜(3)
  5. お見積り書、契約書作成業務：(1)〜(5)
  6. サービス解約業務：(1)〜(8)
  7. 現行サービス、新サービスに関する情報提供業務：(1)〜(2)
  8. 市場調査、顧客満足度向上を目的としたアンケート調査業務：(2)
  9. 利用促進等を目的とした商品キャンペーン対応業務：(1)〜(3)、(7)
  10. サービスの運用、管理業務：(1)〜(7)
  11. サービスの開発、品質評価・改善に関する業務：(7)
  12. サービス不具合、障害、事故発生時の調査対応業務：(1)〜(3)
  13. 資料請求対応業務：(1)〜(2)
  14. ドメイン/SSLサーバ証明書の取得代行業務：(4)〜(5)
  15. 提供サービスの決済業務（クレジットカード決済/コンビニ決済/銀行振込/ゆうちょ）：(6)
  16. 本人からの開示要求対応業務：(1)〜(3)、(8)
  17. その他サービス約款等に定める業務目的：(1)〜(8)
  18. データセンターの管理業務(1)〜(3)
【取得する個人情報】
  • (1) 契約者等の氏名、住所、法人名、所属部署
  • (2) 契約者等のメールアドレスおよび連絡先電話番号、FAX番号
  • (3) 契約者のお申込サービス内容、利用料金等の契約情報
  • (4) ドメイン取得情報
  • (5) SSLサーバ証明書申請情報
  • (6) 請求に必要となる契約者等の金融機関口座番号・名義およびクレジットカード番号
  • (7) その他お申込み・お問い合わせ内容等、サービスの提供等に付随して取得した情報
  • (8) 契約者の本人確認書類 (運転免許証・登記簿謄本等) の記載情報
■情報の第三者提供

当社では、次の場合を除いてお客様の情報を外部に提供することはありません。

【第三者提供先：個人情報】
  1. 事前に特定の機関への個人情報の提供を本人が同意している場合、個人情報（住所、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス、法人名、所属部署）の提供を行うことがあります。
  2. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合、個人情報（住所、氏名、法人名）の提供を行うことがあります。
  3. 法令により必要と判断される場合、諸官庁に個人情報（住所、氏名、法人名）の提供を行うことがあります。
  4. 契約約款に基づき、緊急通報受理機関 (警察機関、海上保安本部、消防機関)へ個人情報（住所、氏名、法人名）の提供を行うことがあります。
  5. ドメイン名の登録・維持・更新に際し、株式会社レジストリーサービス、Tucows Inc.へ提供を行うことがあります。(詳細な項目は各フォームを参照ください)
  6. サーバ証明書の取得・維持・更新を利用目的とした、日本ベリサイン株式会社、GMOグローバルサイン株式会社、サイバートラスト株式会社、日本ジオトラスト株式会社へ個人情報（住所、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス、法人名、所属部署）の提供を行うことがあります。(詳細な項目は各フォームを参照ください)
【業務委託先：個人情報】
  1. 口座振替を行うに際し、口座情報を明治安田システム・テクノロジー株式会社へ送達記録が残る配送方法にて提供します。
  2. クレジットカード決済及びコンビニ決済伝票作成のため、株式会社デジタルチェックへ契約者等の会社名/氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報を当フォームよりトランザクション処理にて提供します。
■Cookieについて

当社ホームページでは、ご利用状況に関するデータ収集や、統計資料作成のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様が当社ホームページにアクセスされた際に、お客様のコンピュータに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいい、これにより当社では、お客様がどのページをご覧になったかの記録を収集しています。こうした情報は主としてお客様を特定しない統計資料作成のため利用されます。なお、Cookieそのものに、お客様を特定する個人情報は含まれておりませんので、ご安心ください。

■SSL対応について

当社ホームページではお客様の大切な個人情報を安全に送受信するために、256ビット版SSLを使用しております。

■情報の管理方法

お客様の情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社は事業協力会社に対し厳重な管理を求め、目的以外の利用を行わせないものとしています。

■お客様からの開示、訂正等、利用停止のご請求
【開示、訂正等】
お客様からご自身に関する情報の開示の請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない場合に限りお答えしています。また、お客様の情報が不正確である場合には、正確なものに訂正させていただきます。下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
開示申請手続きについては、下記URLをご参照ください。
個人情報開示請求(個人)　 個人情報開示請求(法人)
【利用停止】
電子メールや郵便あるいは電話などによるご案内、および当社グループ会社間でのお客様情報の共有について、お客様がご希望されない場合は下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。契約管理、その他当社業務上必要な場合を除き、取扱いを停止させていただきます。
■お客様からの個人情報を得ることの任意性について

お客様からの個人情報のご提供は任意となります。ただし、お申し込み情報としてお客様の個人情報を入力されなかった場合には、お申し込みを受理することが出来ず、サービスの提供が行えません。

<個人情報に関するご連絡先>
株式会社ハイパーボックス　西新宿オフィス
〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産西新宿ビル4号館5Ｆ
個人情報保護管理責任者 運用部 運用部門長
メールアドレス：info@hyperbox.com

郵送については、上記の宛先までお願いします。

<事務営業時間>
土・日・祝祭日を除く、10:00〜18:00 ※メール受付時間は24時間対応

個人情報保護方針については、こちらもご参照ください。